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摘要　　新的管理、营销理念往往脱胎于平凡的思想,只是打上了时代的烙印,就是新瓶装上了旧酒.记得小时候弄堂里的杂货店吗?和蔼的售货员对这条街道每个人的喜好了如指掌,其实她已经在用"CRM"做生意了.……

作者秦晓怡

出处《信息系统工程》 2002年第3期28-29,共2页

分类号 F426.6 [经济管理—产业经济]

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信息系统工程

2002年第3期

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