摘要
时间知觉是时间属性在人们心理上的综合性反映。客观的时间具有连续性和均匀性,但主观的时间知觉具有非连续性、非均匀性。在消费过程中,消费者对于时间的知觉与体验会产生不同程度的满意度,称为时间满意度,它是构成满意度体系的重要组成部分。时间满意度受多种营销因素的影响,时间满意度类型分为可用服务时间满意度、服务流程时间满意度与商品享受时间满意度三种类型。经营者控制好相应的经营策略会提高消费者的时间满意度.
出处
《商业研究》
北大核心
2002年第21期27-29,共3页
Commercial Research
