平衡计分卡在绩效管理中的应用

平衡计分卡是近年来在国外较为流行的一种全新的战略管理方法,这种管理模式可以将战略转化成可度量的指标。由于其自身的优势,世界上众多企业采用这种管理模式替代传统的绩效管理模式。《哈佛商业评论》将平衡计分卡评为75年来最具影响力的管理学说。近年来,我国的一些企业对平衡计分卡进行有益的学习和探索,并试图在企业予以推广,也有一些企业确实获得了成功。本文就平衡计分卡的特点,所包含的平衡要素,指标体系设计,基本实施步骤及应注意的问题等方面进行分析,以期管理者更深入地了解平衡计分卡,更灵活地应用平衡计分卡。