改善软件开发质量的全面质量管理办法

Improving Software Quality Through Total Quality Management

本文检查了TQM实施要素与软件质量度量间的关系。从用户满意度、性能成熟模型CMM(Capabil ityMaturityModel)、质量成本以及与ISO 90 0 3标准一致的程度来度量软件的质量。研究结果认为TQM实施要素及实施细则对软件质量度量有着密切联系 。