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批评员工的艺术 被引量:1

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摘要   对于店长来说,"批评下属"也是日常工作的一部分.但是很多管理者不懂"批评之道":要么当个"粗暴型领导",对出现失误的员工不论失误大小后果严重与否都一律"大肆批评";要么当一个"软弱型领导",对员工的失误不闻不问,没有处罚力度.以上两种批评都会"适得其反",达不到预期的目的.管理者必须明白,批评也是一种艺术,是改善管理的重要手段.……
作者 任凤阁
出处 《中国执业药师》 CAS 2008年第7期44-45,共2页 China Licensed Pharmacist
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