美日企业质量管理比较研究

通过对美日企业的质量管理进行分析对比,发现日本企业通过戴明循环,与自己比较,找出存在的问题,然后自我超越;美国企业则通过与优秀企业比较以发现差距,然后定点超越。总之,日、美企业在质量管理方面都取得了成功。