“温馨提示”在护患沟通中的应用与体会

目的:通过"温馨提示"加强护患沟通,提高护理服务质量和患者满意率。方法:自行设计介绍科室文化、用药指导、日常保健、饮食指导等健康宣教的相关内容,以"温馨提示"形式张贴在病房内,每2周更换1次。结果:使用"温馨提示"后,患者掌握了相应的健康教育知识,增加了护患间互动,畅通了护患沟通,促使护理人员最大限度满足患者的需求。结论:加大了健康教育的力度,提升了护理服务质量和患者满意率。