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网络销售的人性化体验
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摘要
尽管在虚拟世界里,推崇的是将一切尽可能地标准化、自动化,但事实证明,如果能利用技术上的特性,将人性化的接触恰到好处地引入到与客户互动的关键时刻中,电子商务将变成一个更有效的销售渠道。
作者
爱德华.贝克
柴文静
出处
《中国民营科技与经济》
2009年第3期95-96,共2页
China Non-Governmental
关键词
销售技巧
客户代表
网络销售
网上销售
对话功能
销售渠道
分销渠道
客户互动
人性化
零售商
贸易商
西尔斯
销售员
肌肉运动知觉
听觉型
神经语言学
边缘语言学科
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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中国民营科技与经济
2009年 第3期
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