好一座“连心桥”——山东省临沂市质监局12365热线维权显真功

近日,从临沂市质监局了解到,截至去年年底,不包括节假日、双休日,全市12365热线共接听受理有效业务电话2336个,以平均每天10.97个电话的频率,创造了热线开通以来的最高水平。其中仅调解群众质量申诉就有65起,帮群众挽回经济损失51万元,受理打假举报案件454起。