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产品创新中的顾客知识管理研究

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摘要 本文根据顾客特性、顾客参与程度和企业的顾客知识管理能力对产品创新的影响,提出企业应该选择创新型顾客参与产品创新,并将顾客知识合理地内化到产品创新中,同时,提出加强自身的顾客知识管理能力建设、有效促进产品创新的基本思路。
出处 《江苏商论》 北大核心 2009年第5期110-112,共3页 Jiangsu Commercial Forum
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