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论出版社的客户关系管理
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摘要
出版社转制为企业后,客户关系管理的重要性日益凸现。加强客户关系管理,意味着出版社需要从多个方面建立、维护并拓展客户关系,以巩固、提升自身的市场地位。
作者
罗紫初
罗萍
机构地区
武汉大学信息管理学院
湖北少年儿童出版社
出处
《出版科学》
2006年第4期17-20,共4页
Publishing Journal
关键词
出版社
客户关系
客户关系管理
分类号
G23 [文化科学]
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