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开展"温馨病房"活动的体会

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摘要目的为病人提供优质、多层次服务,提高病人对护理工作的满意度.方法 2006年"5·12"护士节制定出开展温馨病房活动方案,下发到各护理单元,同时对全院住院病人发放200份调查问卷.2007年"5·12"护士节前进行评比.结果护士的人文素质明显提高,病人对护理工作的满意度从96%提高到98.8%.结论温馨病房密切了护患关系,重新塑造了护士形象.

作者刁继红张桂茹

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出处《中华现代护理杂志》 2007年第36期3555-3556,共2页 Chinese Journal of Modern Nursing

关键词温馨病房满意度

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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2007年第36期

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