推行综合柜员制要有配套措施

综合柜员制是指营业网点在法定业务范围内,按照规定的业务处理权限和操作流程.由单一员工或多个员工组合,通过临柜窗口为客户综合办理业务,并独立或共同承担相应责任的一种劳动组合方式.它体现了"以客户为中心"的理念,具有操作业务直观、处理业务快捷、工作责任明确、劳动组合优化等优点.积极推行综合柜员制,对农发行柜面业务流程进行再造,是落实科学发展观,适应农发行业务发展形势的有益尝试.推行综合柜员制应配套跟进相应的措施.……