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农发行推行综合柜员制的思考

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摘要　　一、实施综合柜员制的必要性　　(一)树立以客户为中心的服务理念,提高服务效能.综合柜员制是指金融机构营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内,由单个柜员或多个柜员组合,为客户综合提供多种金融服务,并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式.……

作者刘玲

出处《农业发展与金融》 2008年第5期41-42,共2页 Agricultural Development and Finance

关键词综合柜员制营业网点农发行临柜人员

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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农业发展与金融

2008年第5期

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