摘要
经历60年的风风雨雨,经过几代长运人孜孜不倦的求索,杭州长运,这家与共和国同龄,生于杭州长于杭州的道路运输骨干企业2001年改制以来,在现代服务业沃土上焕发出勃勃生机,服务质量不断提高,服务内涵持续提升,上缴国家税收大幅增加。2007年取得不少重要荣誉:中国道路运输企业100强中杭州长运位居第六;跻身"2007年浙江省服务业百强企业",排名59;荣入"2007年中国服务业企业500强",排名第442位,道路运输、城市公交及辅助服务业第17位。展望未来,杭州长运人将按照"道路运输第一品牌"愿景,努力成为国内最优最强的企业,并祭出"密"、"快"、"新"、"馨"新招,以提供更高品质的出行服务——密:班次密(杭州市到周边城市发车密度一般不超过10分钟一班,杭州市到长三角地区主要城市发车密度一般不超过20分钟一班),网络密(完善以杭州为枢纽,辐射上海及邻近省市和省内的高速、快客网络),长途汽车便捷如城市公交。快:购票快(推广自主售票机和代售点)、乘车快(循环发车,不受固定班次限制)、旅客公路出行全面大提速(加大路况实时监控,科学调度,取保行车速度,增开站际换乘专线车和免费接送车)。新:技术新,车辆新(斥资4亿余元,更新各种现代化智能设施、高档豪华大巴),安全性和舒适性不断提高。馨:环境馨,服务馨,全力打造"全国最清洁汽车站"。
This company has determined a fine development strategy on logistics, establishing the Zhejiang Yangtze Logistics Co., Ltd. They are the first to transform the operation mode in Zhejiang Province in 1998, launching the first quick shift line between Hangzhou and Quzhou; The first in Zhejiang to publish the compensation system for the ten promises on service in 1999,guaranteening a compensation of 50% of the original ticket price upon breach of promise; The only enterprise in Zhejiang that has won three consecutive master awards in the bidding on service quality
出处
《运输经理世界》
2008年第1期23-27,8,共5页
Transport Business China
