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沃尔沃在华建最大重卡配件库专注、专业的购建卡车售后服务体系

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摘要　　在消费者心理日趋理性、产品日趋同质化的市场环境中,仅仅向顾客提供高品质的实物产品和满意甚至是愉悦的营销是不够的,只有打造一支有高度共同价值观、行为模式与习惯的售后服务体系,发挥协同效应,才能更好地为社会,为顾客,为企业创造价值,并以此形威特色,创造差异.……

作者于忠青

出处《运输经理世界》 2008年第2期110-111,共2页 Transport Business China

关键词沃尔沃重卡中华人民共和国零部件配件卡车售后服务体系

分类号 U [交通运输工程]

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运输经理世界

2008年第2期

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