酒店收取服务费 事先告知是关键

2008年10月28日晚,林栋一家8人到杭州西湖边某著名酒店经过事先预订的餐饮包厢就餐,其间总共消费了1830元,结账的时候,被告之还要收取消费额15%的服务费和88元的包厢费。