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传统客运站应创新服务

Attention should be paid to traditional passenger station service innovation

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摘要　　在构建和谐社会的今天,旅客的心理需求已不仅仅是方便、快捷、安全到达目的地,而是希望得到"宾至如归"的回家感觉,把乘车作为一种享受.为了满足新形势下旅客更高层次的心理需求,汽车客运站的服务不能老停留在过去的模式和规定上,必须处处以旅客为本,在服务上进行一系列的创新.……

作者诸显金胡荣林叶适适

出处《运输经理世界》 2008年第9期74-76,共3页 Transport Business China

关键词旅客服务车站企业岗位企业管理旅客站客运站候车室

分类号 U [交通运输工程]

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运输经理世界

2008年第9期

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