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浅谈营业厅的规范化建设被引量：1

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摘要　　定位　　营业厅作为广电网络营销服务的实体渠道,是企业与客户接触、沟通的主要场所之一,也是企业进行品牌、业务宣传,开展营销服务的重要窗口.因此营业厅的服务必须从客户感知出发,逐步实现由被动业务受理向业务受理、主动营销、客户体验、形象展示等综合功能的转型.……

作者李月欠任岁保邴新哲

机构地区陕西省广播电视信息网络股份有限公司

出处《中国数字电视》 2008年第11期44-45,共2页 China DigitalTV

关键词营业厅省会城市功能区渠道广电网络输水建筑物自助服务业务受理

分类号 F626 [经济管理—产业经济]

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中国数字电视

2008年第11期

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