顾客个性化需求呼唤定制营销

一、个性化消费趋势日益突显 近年来,随着人民生活水平的不断提高,大量居民消费由必需品为主转变为非必需品为主,消费方式由生存型消费转变为享受型消费.如今具有高收入、高学历、高信息量的消费者,不再把消费视为一种对商品或劳务的纯消费活动,而是要求作为参与者与企业一起按照消费者新的生活意识和消费需求,开发个性化商品.即便是那些收入水平较低的消费者,也在想方设法体现自己独特的风格.越来越多的消费者要求每件商品都要根据他们的需要而定做,每项服务都要根据他们的要求而单独提供.