摘要
介绍了流动服务,分析了流动服务生产力影响因素:探讨了提高流动服务生产力的途径:充分利用信息技术实施服务链的快速响应;加强对服务易逝性的管理;提高顾客的自我服务能力。
出处
《江苏商论》
北大核心
2009年第9期88-89,共2页
Jiangsu Commercial Forum
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