供电企业提高用电客户满意度的探讨

供电企业的服务涉及各行各业、千家万户。客户满意度是衡量企业服务水平高低的重要指标,以客户为中心提高客户满意度对供电企业的服务能力、竞争力、持续发展的提升和社会责任的履行具有深远意义。