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ISO9000国际标准与商业银行经营管理

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摘要本文提出ISO9000国际标准完全适合于商业银行的管理,推行这一标准,有利于银行树立品牌形象,加强内部管理,提高服务质量和增强经营实力.

作者郭卫平楼铁萍

机构地区中国农业银行

出处《浙江师范大学学报（社会科学版）》 2001年第z1期56-57,共2页 Journal of Zhejiang Normal University(Social Sciences)

关键词 ISO9000标准商业银行管理

分类号 F830.2 [经济管理—金融学]

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浙江师范大学学报（社会科学版）

2001年第z1期

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