ISO 9000标准在学校管理中的运行及反思

ISO 9000标准不仅在企业广泛应用,也开始进入教育领域,全国很多中小学引入了 ISO9000国际质量标准体系。ISO9000进入学校,对学校管理产生了积极的影响;但由于企业管理和学校管理中存在较大的差异,ISO9000进入学校后也产生了一些衔接、转化的矛盾。文章试图从操作层面,阐述IS09000对学校管理、尤其小学管理带来的影响以及一些运行过程中必须引起关注和解决的问题。