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质量在细节中体现和提高
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摘要
笔者通过总结该院近年来护理工作中被忽视的质量细节问题,分析产生问题的原因,采取改进措施,收效显著。指出加强细节管理,可减少差错事故发生、提高护理质量和顾客满意度。
作者
程晋霜
机构地区
广东省深圳市南山区蛇口人民医院急诊科
出处
《航空航天医药》
2009年第8期141-142,共2页
Aerospace Medicine
关键词
质量
细节
管理
分类号
R197.32+4 [医药卫生—卫生事业管理]
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航空航天医药
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