期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
我国保险企业实施客户关系管理的路径选择
被引量:
3
下载PDF
职称材料
导出
摘要
随着我国保险市场的全面开放,各保险企业间的竞争越来越激烈,如何实施客户关系管理,增强公司的核心竞争力成为我国保险企业面临的一重要课题。本文分析了我国保险企业实施客户关系管理的重要性,并对其如何实施客户关系管理提出了相应的对策及建议。
作者
周娜
机构地区
河北工程大学经济管理学院
出处
《现代商业》
2009年第4期60-,59,共2页
Modern Business
关键词
保险企业
客户关系管理
客户满意度
分类号
F842.3 [经济管理—保险]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
2
参考文献
1
共引文献
5
同被引文献
12
引证文献
3
二级引证文献
2
参考文献
1
1
谢兰云.
客户关系管理实施的目标选择及途径[J]
.中国管理信息化,2006,9(4):20-22.
被引量:6
二级参考文献
2
1
杨路明,巫宁.客户关系管理理论与实务[M].北京:电子工业出版社,2005.
2
刘海宽.
CRM与企业战略[J]
.首都经济贸易大学学报,2004,6(1):76-78.
被引量:6
共引文献
5
1
姜艳静,汪静.
电子商务中的客户关系管理实施要求分析[J]
.中国管理信息化,2013,16(21):78-79.
2
胥京波,卓德保.
互联网条件下旅游企业迭代运营的价值交互研究[J]
.中国商贸,2015,0(17):83-85.
3
欧阳茜.
论客户关系管理在整形医疗服务产业中的应用[J]
.湖南科技学院学报,2015,36(7):114-116.
被引量:2
4
邱皓月,刘剑.
中检集团江苏分公司企业客户关系管理研究[J]
.江苏科技信息,2016,33(3):36-39.
5
何志鹏.
物联网环境下农产品供应链的客户关系研究[J]
.现代经济信息,2016,0(7):340-340.
同被引文献
12
1
周金明,何一.
基于客户关系管理提升财产保险公司竞争力[J]
.市场周刊,2010,23(2):39-40.
被引量:2
2
杨光.
论保险公司的客户风险管理[J]
.保险研究,2007(3):52-53.
被引量:1
3
姚壬元.
论中资保险公司的客户关系管理[J]
.现代管理科学,2007(5):40-42.
被引量:4
4
王同心.
保险经纪公司客户服务与客户关系管理研究[J]
.企业导报,2009(5):75-76.
被引量:3
5
陈敏.
银行保险售后服务探讨[J]
.西南金融,2010(1):57-59.
被引量:1
6
张婧.
浅谈客户关系管理在保险业中的应用[J]
.经济研究导刊,2010(7):57-59.
被引量:3
7
郑志强.
基于客户关系管理的潜在客户开发研究[J]
.辽宁工业大学学报(社会科学版),2010,12(4):36-38.
被引量:10
8
李志峰.
浅析客户服务质量对客户忠诚度的影响[J]
.商业经济,2011(1):23-24.
被引量:6
9
田腾英.
我国保险企业实施客户关系管理浅议[J]
.新西部(理论版),2011(9):85-85.
被引量:1
10
刘晓葳.
基于数据挖掘的保险客户风险—贡献评级管理[J]
.保险研究,2013(3):100-109.
被引量:6
引证文献
3
1
申华.
对我国财险公司客户服务与管理的思考[J]
.科技创新导报,2014,11(13):186-187.
被引量:1
2
周子琪.
“互联网+”背景下的保险企业客户获取研究[J]
.中国商论,2021(8):69-71.
3
李雪.
保险企业客户关系管理[J]
.经贸实践,2017(6X):189-190.
被引量:1
二级引证文献
2
1
宋燚.
客户服务管理存在的主要问题分析——中国人民财产保险股份有限公司包头分公司[J]
.中国商论,2018,0(20):74-75.
被引量:3
2
周子琪.
“互联网+”背景下的保险企业客户获取研究[J]
.中国商论,2021(8):69-71.
1
秦宁.
商业银行客户满意度提升的策略研究[J]
.改革与开放,2009(7X):89-89.
被引量:1
2
王斌锐.
浅议商业银行如何提高营业网点的服务质量[J]
.青海金融,2004(1):43-45.
3
张建友.
基层商业银行经营管理的一些新思考[J]
.云南金融,2002(7):38-41.
4
程昭荣.
金融企业实施新会计制度存在问题不容忽视[J]
.陕西金融,1995(11):34-35.
5
陈建康.
国有企业实施债转股的几点思考[J]
.湖南社会科学,2000(2):99-101.
6
尚伟,王云梦.
互联网金融风险及风险管理分析[J]
.中国集体经济,2016(34):94-95.
被引量:3
7
张新辉.
试论我国商业银行信用风险管理的问题及对策[J]
.商品与质量(学术观察),2011(5):338-339.
8
张柏青,刘鹏,林青彪.
试论税源管理的重要性[J]
.草原税务,2001(10):4-6.
9
李明君.
浅谈企业内部控制与风险管理[J]
.煤炭经济研究,2008(12):59-60.
10
邹华梅.
企业实施会计集中核算模式的利与弊分析[J]
.财经界,2017(15):102-102.
被引量:3
现代商业
2009年 第4期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部