建立符合农业政策性银行特点的客户经理制度的思考

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摘要客户经理制是银行突出以客户为中心而推行的一种服务制度.客户经理负责为客户在银行办理存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等提供全方位服务,是客户与银行联系的纽带.随着粮食购销市场化的推进,农发行应当借鉴商业银行的成功实践,引入并建立符合农业政策性银行特点的客户经理制,这既是加快服务创新的重要举措,也是从客户和市场需要出发、改革经营管理体制的有益尝试.

作者黄小卫

机构地区农发行广西区分行

出处《农业发展与金融》 2004年第9期28-29,共2页 Agricultural Development and Finance

关键词客户经理制度政策性银行农发行农业

分类号 F832.35 [经济管理—金融学]

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