国有商业银行运用关系营销的探讨

商业银行作为经营货币的特殊企业已被全面推向市场 ,以独立的竞争主体身份参与激烈的市场竞争。新的形势下 ,引入市场营销理念 ,全面有效地实施市场营销管理已成为商业银行提高竞争优势 ,谋求生存与发展的根本途径。在商业银行实施市场营销过程中国有商业银行应引入关系营销 ,并在实施关系营销时树立大市场观念 ,形成稳定的客户群体 ,协调好各外部市场的关系 ,创造发展的动力。