论如何降低重点客户用户端故障率

威海联通开展以"降低重点客户用户端故障率"为主题的重点客户机房整治活动,通过对本地网重点客户用户端设备和网络进行标准化整治,采用宽带箱和特制光纤收发器箱,对部分光纤接入用户进行网络改造,提高了网络的安全性和稳定性。整治后由于用户端原因发生的故障率由62%降为29%,提升了客户满意度,社会效益显著。