化解矛盾从了解真相开始——谈班主任应对学生冲突的策略

作为班主任,特别是作为初中班主任,天天面对青春懵懂、精力旺盛的少男少女,应付他们之间的突发矛盾是工作中常有的事。所谓"初生牛犊不怕虎",他们一旦闹出点大的动静,后果往往很严重。