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论企业的声誉管理

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摘要一、声誉的含义声誉是一个人、一个企业或一个团体在公众头脑中所留下的总体印象,是行为主体各方面行为能力的综合反映.它依附于主体,又相对独立于主体,是行为主体的一项总体性的无形资产.

作者段学慧邱莎莎

机构地区淮北市人民医院培训中心

出处《淮北职业技术学院学报》 2003年第1期28-29,共2页 Journal of Huaibei Vocational and Technical College

关键词声誉管理质量企业企业管理社会公益事业社会服务企业声誉

分类号 F279.23 [经济管理—企业管理]

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淮北职业技术学院学报

2003年第1期

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