医患沟通多一份理解

有位老年患者因为左腿膝后长了个鸡蛋大的赘物,影响膝关节的活动,走进了外科诊室.中年医生问过病史,又看了看"鸡蛋"说:"不是肿瘤,是……囊肿,要做手术……"连腿疾的名称也没有听清楚,只听说要开刀,而且还要住两个星期医院和五六千元医疗费,刚刚如释重负的老人又紧张起来.正当老者心乱如麻,不知所措时,医生又催促:"怎么样?趁有床位,入院开刀吧."此时平生闻刀色变的老人更加惶恐不安,连看病前想好要请教医生的许多问题都忘得一干二净,只是反问了一句:"不开刀没法治吗?""是的!"医生显得有些不耐烦,老人只好说:"得同家人商量一下!"逃出诊室.第二次挂了专家门诊,经过专家耐心解答,这位老人知道了自己患得是腘窝囊肿,并知道此病动手术后仍有复发的可能.在一问一答中,专家和霭地说:"以你的年纪,未到不得已还是不动刀好."并接着说:"趁冬季快要来临,在膝关节上套上护膝,迫使囊肿内壁粘连,有望好转."在专家的指导下,最终这位患者的病得到了治愈.