农业银行江苏省分行客户经理制运作的特点及经验借鉴

推行客户经理制是农行系统自上而下的一场改革，是商业银行适应以市场为导向．以客户为 中心的经营理念的一种选择。本文作者在调查研究的基础上介绍了江苏农行淮阳分行的基本做法，同时结合农业银行武昌支行在推行客户经理制过程中的一些经验，提出了客户经理制推行过程中需要解决的几个问题，希望能给同行一定的借鉴。