论点集粹

建立内部分层营销体系一是对营销人员的分层。对高价值客户要挑选年纪轻、学历高、懂业务、精电脑的客户经理为他们服务;而一些优质的中小客户倾向于与银行多打交道、多沟通,服务这些客户的营销人员更需要有“能说会道”的沟通能力。二是对费用资源的分层。