再议保险文化之核心——诚信

Reconsideration the Core of the Insurance Culture——Integrity

保险的金融性质、行业特点及社会责任,决定了诚信建设的重要性。保险作为特殊商品,相对于一般商品具有无形性、复杂性、长期性、内在价值不透明性等诸多特点。投保人购买保险产品,支付保费,并不能得到保险公司即时有形的产品交换,得到的只能是约定的承诺——在出现特定事件后,由保险公司按约定,履行经济补偿或给付义务。行业特性决定了优良信用是保险业的生命线。加强保险业诚信建设,塑造良好公众形象,应当在体制优化、功能提升、文化传承、机制激励多方面予以突破。