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有关包子的消费者体验

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摘要 从一个普通包子上面,可以看到满足消费者体验的几种路径。有尽善尽美的消费者体验吗?是不是只有在细节上的不懈努力才能造就完美的消费者体验?也许根本不存在尽善尽美的状态,因为众口难调,你不可能让大家都满意。也许,尽善尽美只是企业经营者的一种近似自我激励的追求,是一种理想,能做到的也许是尽量让你的客户满意。
出处 《IT经理世界》 2008年第14期88-88,共1页
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