护患关系不和谐的原因与防范措施

随着社会的发展、进步,医学模式的改变,护理服务理念得到了更新,社会对护理服务者提出了更高更全面的要求。因此护患关系不和谐因素也越来越多,我们总结了近几年临床护理工作经验,现将护患关系不和谐的原因分析如下。1原因分析1.1服务态度欠佳长期以来,由于护理工作繁重,超负荷工作,使少数护士身心疲惫,产生厌烦心理,没有工作激情,以致工作缺乏灵活性,缺乏耐心和细心,爱心和同情心不够,表情比较淡漠,使本来就受病痛折磨、身心痛苦的患者产生不满的情绪。