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飞机延误谁买单? 被引量：2

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摘要航班延误似乎是民航业难以迈过的关坎,因航班延误引起的旅客与航空公司的纠纷从没有停止过。"旅客是上帝"一直以来是我国服务业的宗旨,但当"上帝"不能理智地面对延误,甚至做出一些违背法律和道德标准的事情时,民航应该怎么办?

作者周磊

出处《今日民航》 2010年第8期20-20,共1页 Ifly Magazine

关键词航空公司航班延误

分类号 F56 [经济管理—产业经济]

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同被引文献4

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引证文献2

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今日民航

2010年第8期

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