摘要
我国的物业管理经过二十几年的发展已初具规模,并且成长为我国现代化城市的朝阳产业。然而在现实生活中,由于物业管理尚处于发展初期,也就难免会出现诸多问题。在这些问题当中,“收缴率”低已成为其中的“老大难”,而且直接影响到我国物业管理产业能否沿着正确的道路健康发展。以我国物业管理服务费收缴率较高的武汉、南京和广州为例,武汉市300多家物业管理企业中,小区物业管理运行得较好的只能收到80%的服务费,差的只有20%。南京市居民小区物业服务费平均收缴率不足70%。广州市约有20%的业主拒缴物业服务费。据不完全统计,全国大城市的商品房物业服务费平均收缴率不足70%。深圳平均收缴率在80%以上,北京平均收缴率不到60%。而内地三级城市的收缴率能达到40%就算不错。这样的收缴率使我们不得不对物业管理行业的生存和发展担忧。从表面上看,由于物业服务费的收缴率过低,造成了物业管理企业为了生存而不得不降低服务成本,致使物业服务不到位、服务质量下降,业主利益受损。而业主对物业服务的不满意又进一步促使更多的人拒交物业服务费。如此恶性循环,使得物业因得不到及时维修养护而受损,业主也因享受不到良好的服务直接影响到生活与工作质量。而物业管理企业...
