摘要
韩国汉城的物业管理韩国首都汉城楼宇林立,住宅小区遍布,物业管理井井有条,给人一种温馨、舒心、放心和满意之感。汉城住宅小区物业管理讲究”四化”——规范化、社会化、商业化和自律化。乐喜住宅小区地处汉城市中心偏西的繁华地带,这里有10栋16层的住宅,对这些楼房物业管理自成体系。物业管理以小区管理事务所为中心,实行规范化管理。该事务所设有所长、会计和杂务三名管理人员,并下设供暖、电气、警卫三个组,分别负责楼区的供水、供暖、供电、维护及治安侍卫。该事务所的管理人员以向住户提供最佳服务为宗旨,严格执行”快捷”服务。遇有漏水、断电等情况,只要给事务所打个电话,马上就会派人来修理,分文不收,并及时采取防范措施。安全保卫是物业管理的重要内容之一,事务所在每栋楼的所有单元门口均设有警卫室。警卫人员各个尽职尽责,昼夜执勤。陌生人来访,警卫先用电话通知住户,经确认才允许来访者上楼。晚间,警卫对住宅小区停留的车辆一一核实,对外来陌生的车辆进行登记,一旦发生情况立即追踪调查。警卫人员不仅负责安全保卫工作,而且还负责传递信息,临时保管信件、包裹以及清扫庭院、保护花草、协助垃圾分类等。各住宅楼均有专职清洁工,他们把楼道、电梯间打扫得干干净净...
