摘要
美国<危机管理>一书的作者robert health曾经对<财富>杂志前500强的大企业的董事长和总经理作过一项专门调查,结果显示:98%的被调查者认为,现代企业面对危机,就像人们必须面对死亡一样,已成为不可避免的事情.组织危机不仅具有突发性、危害性,同时还具有扩散性.危机事件常常成为新闻媒体追逐报道的内容,成为社会舆论关注的'焦点'和'热点',引发社会各界不同的反应和关注.'好事不出门,坏事传千里',一个负面消息的传播足以抵消千百篇正面报道和千百次广告.正是由于组织危机具有易扩散和受舆论关注的特征,可以说,危机管理的成败很大程度上取决于危机传播管理的成功与否.
出处
《东南传播》
2007年第10期84-85,共2页
Southeast Communication
