平衡计分卡在医院管理中的应用

平衡计分卡是以企业战略为导向,通过财务、顾客、内部服务流程与效率和学习与成长四个层面组成,用来实现财务与非财务评价之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡。