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企业营销活动要“以顾客为关注焦点”

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摘要顾客是企业营销活动中不可或缺组成部分,"以顾客为关注焦点"是在ISO9001标准中充分体现的一项质量管理原则,在企业营销活动中是适宜的。本文就如何理解"以顾客为关注焦点",并在企业营销活动中体现"以顾客为关注焦点"作了一些探讨。

作者侯玉凤

机构地区南京化工职业技术学院

出处《管理观察》 2008年第17期72-72,共1页 Management Observer

关键词顾客焦点需求营销策略

分类号 F27 [经济管理—企业管理]

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管理观察

2008年第17期

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