浅析基于ITIL的IT服务管理在电网企业的实现

将ITIL思想及其标准化流程运用于IT运维,是IT管理的理想目标和战略方向。本文介绍了某电力公司信息运维综合监管系统的构建及应用情况,分析了企业在建设ITIL的过程中,需要注意与完善的地方。