期刊文献+

汽车特许经销商的客户终生价值评估模型 被引量:1

Automobile dealer's customer lifetime value model
下载PDF
导出
摘要 为解决案例公司开拓周遍地区市场的需要,提出汽车特许经销商的客户终生价值评估模型,并将该模型用于公司客户价值的统计.结合各个周边地区的分类,得出按各个地区分类的客户价值和各项服务的数据统计表.最后根据该统计表,公司找到需要开拓的市场的目标地区和目标客户. In order to meet the model company's requirement of marketing expanding,customer lifetime value evaluation model we improve is used to analyze the customer value.The data sheet of customer value and different services is based on the analysis in the area clustering.Then the target customer and target area can be defined according to the data sheet.
作者 陈卓佳
出处 《浙江大学学报(理学版)》 CAS CSCD 2012年第3期361-366,共6页 Journal of Zhejiang University(Science Edition)
基金 国家自然科学基金资助项目(10204018)
关键词 汽车特许经销商 客户终生价值 客户价值模型 automobile dealer customer lifetime value customer lifetime value model
  • 相关文献

参考文献5

  • 1齐佳音;舒华英.客户价值评价、建模及决策[M]北京:北京邮电大学出版社,2005.
  • 2王宏.基于粗糙数据挖掘技术的客户价值分析[M]北京:经济科学出版社,2006.
  • 3苏朝晖.客户关系的建立与维护[M]北京:清华大学出版社,2007.
  • 4彭俊松.汽车行业客户关系管理系统--创建客户驱动的汽车企业[M]北京:电子工业出版社,2007.
  • 5瓦廉;科尔.客户关系管理--创造企业与客户重复互动的客户联结技术[M]台北:商周文化事业股份有限公司,1999.

同被引文献1

引证文献1

二级引证文献2

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部