摘要
面对严峻的形势,我们确定了以创新创优为主线、以提高业主满意度为最高目标、以提高物业费标准和收缴率为经济增长突破口的企业可持续发展战略。面对不断恶化的生存环境,诸多物业服务企业被迫不断地从项目中撤出。但笔者所在的南京栖霞建设集团物业有限公司始终坚持采取有效措施进行应对,并取得了一些成效。2011年,在公司员工年人均收入比上年度提升20%的情况下,公司仍然实现了利润增长。经过第三方调查,业主综合满意度比2010年提高了5个百分点,下文就是我们的一些具体做法。优化管理方案,创新管理机制>
出处
《中国物业管理》
2012年第6期40-41,共2页
China Property Management
