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数字电视客服呼叫中心的建立与应用
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摘要
宁安广电自2009年11月实施数字电视平移工作以来,数字电视走入了千家万户。考虑到随着用户量的攀升,加之用户使用习惯的改变,维修量也将随之攀升,这就给广电服务工作提出了新的考验。因此,宁安广电在数字电视平移工作之初。
作者
赵静
机构地区
黑龙江省宁安市广播电视局
出处
《有线电视技术》
2012年第1期102-105,共4页
Cable TV Technology
关键词
呼叫中心
数字电视
客服
客户服务
分类号
TN949.197 [电子电信—信号与信息处理]
TN99 [电子电信—信号与信息处理]
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有线电视技术
2012年 第1期
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