企业业绩评价中的非财务指标探析

企业业绩评价中的非财务指标的设置应遵循客观性、竞争性、战略性和相关性原则。随着信息时代的到来,企业间的竞争越来越激烈,一些新的指标如顾客满意度、企业市场占有份额、市场上其他企业的竞争、员工满意度以及企业的经营和创新能力逐渐成为企业关注的焦点。在这种情况下,企业仅以财务指标来评价经营业绩是不全面的,还必须设置有关企业业绩评价的非财务指标。