服务创新是品牌建设的关键

经过20多年的发展,我国的物业管理在强大市场规律的作用下,企业正在产生明显的分化。具有一级资质的企业虽然只占总数的2%,但是平均管理的规模却高于全国平均规模(约10万平方米)数十倍。这说明物业管理已经全面进入了品牌竞争、胜者为王的时代。这是市场选择的必然结果,也是市场成熟的重要体现。笔者以为物业服务企业要做品牌,关键是要不断创新。