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从公司案例看业主满意度测评方法技巧
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摘要
服务满意度关系到企业的生存、效益和前途,如何建立一套立体的满意度考核机制,采取较为先进、科学的测算统计方法仍然是我们今后需要努力探索的一项重要工作。
作者
王昆
机构地区
北京顺宇物业管理有限公司
出处
《城市开发(物业管理)》
2009年第12期80-81,共2页
Urban Development
关键词
业主
测评方法
满意度测评
业主满意度
分类号
F29 [经济管理—国民经济]
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城市开发(物业管理)
2009年 第12期
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